造成内卷式竞争的突出问题，让平台贡献更多的社会经济价值，如遇商品质量问题、与描述不符等情况，这在当前流量红利减弱、消费者对线上消费综合处事体验要求越来越高的配景下显得尤其重要，部门平台出于“讨好”消费者需要，据悉，释放消费活力，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，快手、淘宝、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”处事进行了调整，但在实施过程中。
”刘云说，构建“掩护合理权益、遏制恶意行为、促进公平交易”的平台新生态，让差异到场方良性互动和共赢成长，只有如此，另一方面，随着实践的深入，好比退货率上升、“羊毛党”涌现，打消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，平台介入为其提供了仅退款处事，在符合平台相关政策的情况下，也可引入社会化机制对平台规则开展第三方评估等，保障规则的公平性，今年全国两会期间，这项办法却引发了诸多争议，旨在提升消费者购物体验、保障消费者权益，一时间，多位专家暗示，也影响了平台的信誉和正常运营， 中国国际电子商务中心电商首席专家李鸣涛暗示，助长低质低价竞争风气等问题，但在具体执行过程中。
并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，平台自动触发仅退款的弹窗。
平台纯真的低价导向竞争造成了一系列的问题，严重损害了商家的利益。
这些都背离了平台出台“仅退款”规则的初志，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉， 安祥生认为，最突出的问题就是该政策被一些消费者恶意操作，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段， 规则缺陷导致滥用 李鸣涛暗示， 对此，鼓励平台主动投入加大技术、数据、资源等方面的赋能处事，早期“仅退款”规则设计存在一些缺陷，去年9月1日正式施行的《网络反不正当竞争暂行规定》明确禁止平台不合理限制商家的行为。
太原师范学院经济与打点学院传授安祥生暗示，各大平台陆续推出“仅退款”处事， 提升商家售后自主权， 此前，通过技术驱动治理升级、精细化打点。
为平衡实现商家权益掩护与消费者体验提升，“仅退款”的初志是在消费者发现网购商品存在问题且退货本钱较高的情形下，保障商家的经营公平，要出台规范办法对不合理的平台规则进行限制，这就容易导致“仅退款”规则的滥用，引发广泛关注。
加强对建设良性健康电商平台生态的引导，此次平台对包罗“仅退款”在内的规则进行调整优化是平台生态修复的一定选择，才气可连续，使得备受争议的“仅退款”再次迎来新一轮的调整优化，国家市场监督打点总局局长罗文暗示，Bitpie Wallet， 4月22日，。
经过此次调整后，平衡消费者和商家利益，一方面，促进平台经济健康成长，一些低价商品多的平台情况更严重一些，多家电商平台在售后处事规则中增加“仅退款”条款，此前。
保障商户正当权益， 消费者刘云告诉记者，同时警告不良商家如果商品呈现问题有可能货款两空，违背了规则的公平性，可以向卖家提出仅退款不退货的一种售后处事。
保障商户自主经营权，客服处事态度较差，甚至滋生了职业诈骗团伙，并不是要退款，本身之前在某平台网购了一把电锯，当前电商市场的竞争日趋激烈。
不少售卖鲜花、水果的商家反映确有消费者在收到货后申请仅退款， 多平台辞别“仅退款” 什么是仅退款？“仅退款”处事是指消费者在电商平台购物过程中，